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Sportello QuiEnel

quienel

Dal 2 aprile 2015, lo sportello Qui Enel non è più attivo; rivolgersi direttamente all’Enel.

Lo sportello QuiEnel presso l’ex-Convento di S. Francesco di Arrone è aperto il giovedì dalle ore 9.00 alle 13.00 e dalle 15.30 alle 17.30.

QuiEnel – Cosa fa

Le operazioni che si possono svolgere nei corner QuiEnel riguardano:

la gestione del contratto

Nei Quienel è possibile fare:

  • un nuovo contratto purchè il contatore sia già installato
  • una voltura (contratto su fornitura attiva)
  • un subentro (contratto su fornitura cessata)
  • una modifica contrattuale (variazione di potenza e/o tensione)

Informazioni e documentazioni necessarie al QuiEnel nei casi di

Voltura/subentro/modifica/nuovo contratto

  • Numero cliente
  • Estremi di un documento d’identità
  • Istanza relativa alla legge 326 del 24.12.2003
  • Codice fiscale e/o partita IVA della persona o società alla quale è/sarà intestato il contratto
  • Potenza richiesta
  • Tensione di alimentazione
  • Lettura del contatore
  • Indirizzo dove inviare la bolletta di chiusura conto in caso di voltura
  • Indirizzo dove inviare il fascicolo contrattuale se diverso da quello di fornitura
  • Indirizzo di recapito dove inviare le bollette se diverso da quello di fornitura
  • Coordinate bancarie se il cliente decide di addebitare le bollette su conto corrente bancario

Cessazione di contratto

  • Numero cliente
  • Estremi di un documento d’identità
  • Indirizzo dove inviare la bolletta di chiusura conto

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La richiesta di una nuova fornitura per uso Cantiere

Informazioni e documentazioni necessarie al QuiEnel nei casi di richiesta di nuova fornitura per uso cantiere

  • Dati del Titolare della fornitura oppure del Legale Rappresentante della Società ed i relativi dati fiscali
  • Indirizzo in cui si richiede la fornitura
  • Indirizzo di recapito delle bollette
  • Indicazione del punto di consegna dell’energia: presso impianti Enel o all’interno del cantiere
  • Potenza
  • Tensione di alimentazione
  • Durata in mesi
  • Coordinate bancarie e numero di c/c se il cliente decide di addebitare le bollette su conto corrente bancario
  • Estremi concessione edilizia o gli estremi del permesso in sanatoria

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La dimostrazione di avvenuto pagamento e la domiciliazione della bolletta

Nel Quienel è possibile richiedere:

  • La domiciliazione del pagamento su conto corrente bancario
  • La domiciliazione su conto corrente postale
  • La domiciliazione del pagamento su carta di credito
  • La dimostrazione di avvenuto pagamento

Informazioni e documentazioni necessarie al QuiEnel nei casi di:

Richiesta domiciliazione della bolletta

  • Numero cliente
  • Estremi di un documento d’identità
  • Coordinate bancarie IBAN

Dimostrazione del pagamento di una bolletta

  • Numero cliente
  • Estremi di un documento d’identità
  • Originale della ricevuta di pagamento

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La comunicazione della lettura, del codice fiscale o dell’indirizzo di recapito delle fatture

Nel Quienel è possibile:

  • Comunicare la lettura del contatore
  • Modificare l’indirizzo di recapito delle tue bollette
  • Comunicare il proprio codice fiscale nei casi in cui non fosse presente nei nostri archivi

Informazioni e documentazioni necessarie al QuiEnel nelle operazioni di:

Comunicazione della lettura del contatore

  • Numero cliente
  • Estremi di un documento d’identità
  • Lettura del contatore

Comunicazione del codice fiscale mancante

  • Numero cliente
  • Estremi di un documento d’identità
  • Codice fiscale dell’intestatario della fornitura

Variazione di recapito delle bollette

  • Numero cliente
  • Estremi di un documento d’identità
  • Nuovo indirizzo a cui inviare le bollette

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La richiesta di informazioni sulla bolletta e sui consumi

Nel Quienel è possibile:

Conoscere la situazione dei consumi e dei pagamenti

Informazioni e documentazioni necessarie al QuiEnel per poter visualizzare la situazione dei consumi e dei pagamenti:

  • Numero cliente
  • Estremi di un documento d’identità

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La richiesta di preventivi per lo spostamento del misuratore o di intervento tecnico

Nel Quienel è possibile:

  • Richiedere un preventivo per spostare il proprio contatore
  • Richiedere la verifica del corretto funzionamento del proprio contatore
  • Richiedere un intervento tecnico per lavori vari

Informazioni e documentazioni necessarie al QuiEnel nelle operazioni di:

Richiesta preventivo per lo spostamento del contatore

  • Numero cliente
  • Estremi di un documento d’identità
  • Tipologia dello spostamento

Richiesta di verifica del contatore

  • Numero cliente
  • Estremi di un documento d’identità
  • Modulo assenso Cliente firmato

Richiesta di intervento da parte di un tecnico per lavori vari

  • Numero cliente
  • Estremi di un documento d’identità

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